Trabajos de grado

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    Plan de mejoramiento para la reorganización administrativa y funcional de la empresa FULL MOTOS
    (Sánchez Sevillano , H. (Asesor), 2025) Ortiz Martínez , Leidi Alejandra
    El presente trabajo de grado aborda la problemática administrativa de Full Motos, una pequeña empresa del sector de repuestos y accesorios para motocicletas ubicada en la ciudad de Cali, cuyo crecimiento acelerado no ha sido acompañado por una estructura administrativa formal. El objetivo principal consiste en diseñar un plan de mejoramiento que permita reorganizar de manera estratégica y funcional su área administrativa. La metodología empleada es de enfoque descriptivo y cualitativo, basada en el diagnóstico de la situación actual mediante observación directa, análisis documental y revisión de procesos internos, apoyada en teorías administrativas clásicas y en el enfoque del capital humano. Como resultados, se identifican deficiencias en la distribución de funciones, la gestión de inventarios, la comunicación interna y el control financiero, para las cuales se proponen estrategias de reorganización, estandarización de procesos e incorporación de herramientas administrativas. Se concluye que la implementación del plan de mejoramiento contribuirá al fortalecimiento organizacional, al crecimiento sostenible y a la mejora en la calidad del servicio al cliente.
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    Plan de mejoramiento para implementar procesos de mercadeo digital en el área administrativa de la EMPRESA LYS ASESORES de SEGUROS Y CIA LTDA
    (Sánchez Sevillano , H. (Asesor), 2025) Aricapa Carabalí , Alison Tatiana; Murillo Murillo , Laura Valentina
    El presente estudio analiza las debilidades en la presencia digital de LYS Asesores de Seguros Cía. y Ltda., derivadas de la ausencia de una estrategia de marketing digital, lo cual limita su posicionamiento y captación de clientes. El objetivo principal fue diseñar un plan de mejoramiento orientado a la implementación de procesos de mercadeo digital en el área administrativa. La metodología empleada fue de enfoque descriptivo, basada en el diagnóstico organizacional y análisis de la situación actual. Los resultados evidencian falencias en visibilidad, comunicación digital y aprovechamiento de herramientas tecnológicas. Se concluye que la implementación de estrategias de marketing digital fortalece la imagen corporativa, incrementa la efectividad comercial y facilita la adaptación a las tendencias del entorno, contribuyendo a la transformación digital y al crecimiento sostenible de la empresa.
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    Estrategias para la formalización legal y operativa del emprendimiento gastronómico Sabores Urbanos en la ciudad Santiago de Cali, en el barrio Ciudad de los Álamos
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Villa Ortíz, Juan Camilo; Suárez Audor, Angie Viviana
    El emprendimiento gastronómico Sabores Urbanos, ubicado en el barrio Ciudad de los Álamos, Cali, opera en condición de plena informalidad desde 2023, sin registro tributario, sin permisos sanitarios ni facturación formal, lo que limita su sostenibilidad y crecimiento. El objetivo principal consistió en diseñar estrategias para su formalización legal, tributaria y sanitaria dentro del marco normativo vigente. Metodológicamente se empleó un enfoque mixto —cuantitativo y cualitativo—, mediante encuestas estructuradas, entrevistas semiestructuradas, grupos focales y observación directa, complementadas con análisis de fuentes secundarias del DANE, la DIAN y la Cámara de Comercio de Cali. Como resultados se formularon estrategias administrativas, legales y operativas articuladas en un plan de acción con responsables y tiempos definidos. Se concluye que la formalización constituye la inversión estratégica fundamental para garantizar la viabilidad, rentabilidad y consolidación del emprendimiento en el sector gastronómico caleño.