Trabajo de grado

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    Propuesta de marketing digital para la sala de belleza “siempre bella” de la comuna 2 en la ciudad de Cali
    (Sánchez Santacruz , M. C. (Asesora), 2024) Franco Muñoz , Angie Valentina
    Este estudio aborda la baja visibilidad en línea y las limitadas campañas publicitarias del salón de belleza "Siempre Bella", ubicado en la Comuna 2 de Cali, factores que restringen su captación de clientes ante la creciente competencia del sector. El objetivo principal es diseñar un plan de marketing digital enfocado en estrategias de publicidad digital para fortalecer el posicionamiento, la visibilidad y la competitividad del negocio en la economía digital actual. Metodológicamente, la investigación es de tipo aplicada, descriptiva y no experimental, con un enfoque mixto y un diseño transversal que contempla una muestra calculada de 218 clientes para la recolección de datos. Los resultados parciales del diagnóstico estratégico (FODA y PESTEL) identificaron una alta especialización y fidelidad local, contrastada con una nula presencia en redes sociales. Se concluye que la viabilidad comercial y sostenibilidad del salón dependen de la transición hacia canales digitales y la optimización del flujo de reservas en línea.
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    Propuesta de mejora en el plan de publicidad digital para la productora y comercializadora de galletas “If Bakery” de Cali, sede Marbella Plaza.
    (Sánchez Santacruz , M. C. (Asesora), 2024) López Medina , Jennifer; Quiroz Valencia , Angie Danielle
    If Bakery, emprendimiento caleño dedicado a la producción y comercialización de galletas artesanales, enfrenta una problemática de credibilidad derivada de la percepción de publicidad engañosa en redes sociales, generada por la discrepancia entre las imágenes promocionales y el producto real. El objetivo principal consistió en analizar los factores esenciales para proponer un plan de publicidad digital que mejore el posicionamiento y la confianza de marca. La investigación adoptó un enfoque mixto —cuantitativo y cualitativo— mediante encuestas de satisfacción, análisis DOFA, Matriz de Perfil Competitivo y observación sistemática de canales digitales. Los resultados evidenciaron que Instagram constituye el canal primario de comunicación, que los consumidores valoran la autenticidad visual y que la relación precio-calidad percibida es mejorable. Se concluye que la implementación de estrategias de contenido auténtico, mayor frecuencia de publicación y narrativa de marca coherente son fundamentales para recuperar la reputación digital y fidelizar consumidores.