Mera Gómez, Darín StickCataño Orobio, Leidy Alejandra2026-07-092024Cataño Orobio, L. A., & Mera Gómez, D. S. (2024). Mejora en el proceso productivo de la empresa de productos personalizados Tres Son Uno [Trabajo de grado, Tecnología en Gestión Empresarial, Instituto Técnico Nacional de Comercio “Simón Rodríguez”].https://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/628La presente investigación aborda las deficiencias identificadas en el proceso productivo de la empresa Tres Son Uno S.A.S., relacionadas con la estandarización de procesos, la gestión de pedidos, el control de tiempos y movimientos, la capacitación del personal y el manejo de inventarios, las cuales afectan la productividad y la eficiencia operativa. El objetivo fue evaluar los factores necesarios para diseñar un plan de mejoramiento del área de producción. Metodológicamente, se desarrolló un estudio de caso de carácter aplicado, con enfoque multimetódico, alcance descriptivo y diseño no experimental, utilizando entrevistas, diagnóstico empresarial y análisis DOFA. Como resultado se formuló un plan de mejoramiento que incluye flujogramas, manuales de procedimientos, programas de capacitación, lineamientos de comunicación y herramientas de control, con un costo de implementación de $811.000. Se concluye que la propuesta fortalece la estandarización de procesos, optimiza el uso de recursos, reduce desperdicios y favorece el incremento de la productividad y la competitividad empresarial.esmejoramiento de procesosproceso productivoproductividadmejora continuagestión de operacionesestandarización de procesoscontrol de inventarioscapacitación del personalgestión empresarialestudio de casoThesis