Gines Guerrero , Melissa JohanaZuluaga López , Emelyn2026-06-192025Gines Guerrero , M. J. & Zuluaga López , E. (2025) Manual de sistema de gestión [Trabajo de grado, Técnico Profesional en Procesos Administrativos de Seguridad y Salud en el Trabajo]. Instituto Técnico Nacional de Comercio "Simón Rodríguez", Intenalco Educación Superior.https://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/353El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar un Manual del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, estructurado bajo el ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar y Actuar), como herramienta para la mejora continua y la gestión integral de los riesgos laborales en una entidad prestadora de servicios. La metodología empleada fue de enfoque cualitativo y descriptivo, basada en el análisis normativo, la identificación de peligros y la formulación de lineamientos, métodos y directrices operativas. Los resultados se materializaron en un manual con esquemas organizados y procedimientos claros orientados a la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades laborales. Se concluye que la aplicación sistemática del manual contribuye a la reducción de incidentes, al fortalecimiento de la cultura preventiva, al cumplimiento normativo y al bienestar integral de los trabajadores, garantizando la sostenibilidad y eficacia del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.esseguridad y salud en el trabajosistema de gestiónciclo PHVAprevención de riesgos laboralesmejora continuacultura de seguridadThesis