Jiménez, Danna CarolinaCotazo, Daniela María2026-07-082024Jiménez, D. C., & Cotazo, D. M. (2024). Plan de mejoramiento en el proceso de solicitud de envío y recibo de mercancía en stock de los proveedores en la empresa D1 S.A.S. de la ciudad de Santiago de Cali [Trabajo de grado, Instituto Técnico Nacional de Comercio “Simón Rodríguez”].https://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/618El presente trabajo tuvo como propósito diseñar un plan de mejoramiento para optimizar el proceso de solicitud, envío y recibo de mercancía en stock entre los proveedores y la empresa D1 S.A.S., sede Santiago de Cali, ante las deficiencias de comunicación que ocasionaban retrasos, inconsistencias en inventarios y afectaciones en el servicio al cliente. La investigación se desarrolló mediante un enfoque descriptivo y aplicado, con metodología multimétodo, apoyada en observación, diagnóstico empresarial, análisis de procesos, encuestas y revisión documental. Los resultados permitieron identificar debilidades en la gestión logística y proponer un plan de acción basado en el fortalecimiento de la comunicación, la estandarización de procesos, la implementación de herramientas tecnológicas y la capacitación del personal. Se concluye que la propuesta favorece la eficiencia operativa, optimiza el control de inventarios, reduce pérdidas y fortalece la competitividad y sostenibilidad de la organización.esplan de mejoramientogestión de inventarioscadena de suministrologísticacomunicación organizacionalproveedoresgestión de procesosD1 S.A.S.Thesis