Loaiza Torres , ValeriaCamargo Duque , Luisa Alejandra2026-07-272023Loaiza Torres , V. & Camargo Duque , L. A.(2023) Auditoría normas internacionales-NIA [Trabajo de diplomado, Técnico Profesional en Costos y Contabilidad]. Instituto Técnico Nacional de Comercio "Simón Rodríguez", Intenalco Educación Superior.https://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/715El presente trabajo de grado aborda la necesidad de implementar un Sistema de Gestión de Calidad en la empresa Hielo Polar Cali, con el fin de mejorar su eficiencia operativa y competitividad en el mercado. El objetivo principal fue diseñar un sistema de gestión de calidad ajustado a la estructura organizacional, mediante el análisis de procesos clave como inventarios, costos de venta y costos de producción. La metodología adoptó un enfoque descriptivo, basado en la revisión de operaciones, auditoría de procesos y evaluación de la cadena de valor. Los resultados evidenciaron oportunidades de mejora en la estandarización de procesos y control de costos, impactando positivamente la eficiencia y efectividad organizacional. Se concluye que la implementación de un sistema de gestión de calidad fortalece el desempeño empresarial, facilita la toma de decisiones y contribuye al logro de ventajas competitivas sostenibles.essistema de gestión de calidadinventarioscostos de produccióncostos de ventacontrol de calidadmejora continuaeficiencia operativacompetitividad.Other