Mirama Ortiz , Kelly SofíaMoreno Ortiz , Estefani2026-06-252025Mirama Ortiz , K. S. & Moreno Ortiz , E. (2025) Informe final de diagnóstico empresarial Imporgas JJ S.A.S. [Trabajo de diplomado, Técnico Profesional en Procesos Administrativos]. Intenalco Educación Superior, Instituto Técnico Nacional de Comercio “Simón Rodríguez”.https://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/452El presente trabajo de grado desarrolla un diagnóstico empresarial de Imporgas JJ S.A.S, con el fin de identificar los factores que influyen en su posicionamiento y crecimiento en el sector de gas y climatización. El problema de investigación se centra en la necesidad de fortalecer su estructura organizacional y formalizar sus lineamientos estratégicos para mejorar su competitividad. El objetivo principal es analizar la situación actual de la empresa y proponer estrategias orientadas a la optimización de sus procesos, calidad del servicio y consolidación en el mercado nacional. La metodología adoptada es de enfoque cualitativo-descriptivo, basada en el análisis interno, revisión organizacional y caracterización del mercado. Los resultados evidencian oportunidades en la formalización de la misión y visión, estandarización de procesos y fortalecimiento del servicio técnico. Se concluye que la implementación de estrategias organizacionales contribuye al crecimiento sostenible y al posicionamiento competitivo de la empresa.esdiagnóstico empresarialgasclimatizaciónservicio técnicogestión organizacionalcompetitividadmejora continuaposicionamiento empresarialOther