Lasso Navas , ValentinaCastro Oteca , Álvaro Andrés2026-06-242025Lasso Navas , V. & Castro Oteca , A. A. (2025). Informe final de diagnóstico empresarial notaría séptima de Cali [Trabajo de diplomado, Técnico Profesional en Procesos Administrativos]. Intenalco Educación Superior, Instituto Técnico Nacional de Comercio “Simón Rodríguez”.https://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/426El presente trabajo analiza la necesidad de modernización y optimización de los servicios notariales frente a las exigencias normativas y tecnológicas actuales. El objetivo principal es diseñar estrategias que fortalezcan la gestión notarial mediante la incorporación de tecnologías de la información y la mejora continua de los procesos. La metodología empleada es de enfoque cualitativo-descriptivo, basada en el análisis institucional, revisión normativa y evaluación del servicio al usuario. Los resultados evidencian que la implementación de herramientas TIC, la capacitación del talento humano y la optimización de procesos incrementan la eficiencia, reducen tiempos de atención y mejoran la satisfacción del usuario. Se concluye que la transformación digital y el fortalecimiento organizacional son fundamentales para consolidar una notaría competitiva, confiable y orientada al servicio en el contexto actual.esservicios notarialestransformación digitalTICgestión públicacalidad del serviciomejora continuasatisfacción del usuarioColombiaOther