Cifuentes Salgado , SebastiánReyes González , Jhojan Yecid2026-06-252025Cifuentes Salgado , S. & Reyes González , J. Y. (2025) Informe final de diagnóstico empresarial Suspiro y Cocina S.A.S. . [Trabajo de diplomado,Técnico Profesional en Procesos Administrativos]. Intenalco Educación Superior, Instituto Técnico Nacional de Comercio “Simón Rodríguez”.https://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/456El presente trabajo de grado analiza el posicionamiento de la tienda deportiva Simens en la ciudad de Cali, frente a un mercado competitivo influenciado por las tendencias de la moda urbana y el consumo de productos deportivos. El objetivo principal es consolidar la empresa como líder local mediante la implementación de estrategias orientadas a la calidad, innovación y experiencia del cliente. La metodología adoptada corresponde a un enfoque descriptivo con análisis de mercado, perfil del consumidor y evaluación de oportunidades comerciales. Los resultados evidencian un segmento amplio de clientes jóvenes y adultos con alta valoración por la calidad, el estilo y el servicio, así como un potencial significativo de crecimiento a través de la ampliación del portafolio y el fortalecimiento de la presencia digital. Se concluye que Simens puede lograr un posicionamiento sostenible mediante estrategias de diferenciación y fidelización.estienda deportivaposicionamiento de marcamoda urbanacomportamiento del consumidorestrategia empresarialexperiencia del clientemercado deportivoCaliOther