Quiñones Obando , TatianaRentería Murillo , Ever Estiven2026-06-112025Quiñones Obando , T. & Rentería Murillo , E. E.(2025). Informe final de diagnóstico empresarial EL GRAN TOMAR [Trabajo de diplomado, INTENALCO Educación Superior]. Instituto Técnico Nacional de Comercio Simón Rodríguez.https://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/251El presente estudio constituye un diagnóstico empresarial aplicado a El Gran Tomar, establecimiento de entretenimiento y bebidas ubicado en Cali, Colombia, orientado a jóvenes entre 20 y 40 años. El objetivo principal fue identificar las fortalezas y debilidades en las áreas funcionales, el clima laboral y el liderazgo organizacional. La metodología empleada fue de carácter descriptivo-analítico, utilizando instrumentos de evaluación cuantitativa por áreas (estrategia, relaciones con clientes, finanzas, operaciones, calidad y gestión del conocimiento), complementados con análisis de clima laboral y autoevaluación de liderazgo. Los resultados evidencian fortalezas en la relación con clientes y oportunidades de mejora críticas en planeación estratégica, gestión financiera, actualización tecnológica operativa y comunicación interna. Se concluye que la empresa requiere la formulación de su direccionamiento estratégico, control presupuestal y fortalecimiento de los canales de comunicación entre liderazgo y colaboradores para mejorar su competitividad.esdiagnóstico empresarialáreas funcionalesclima laboralliderazgo organizacionalplaneación estratégicagestión financierapequeña empresasector servicioscomunicación organizacionalcompetitividadOther