Paredes, Carlos StivenMoreno Perea, Francisco2026-05-222026Vásquez, J. A., Paredes, C. S., & Moreno Perea, F. (2026). Manual de gestión corporativa y talento humano de la empresa Calzado Bucaramanga [Trabajo de diplomado, Técnico Profesional en Procesos Administrativos]. Instituto Técnico Nacional de Comercio "Simón Rodríguez" INTENALCO.https://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/109El presente trabajo aborda las deficiencias en los procesos de atracción, selección y gestión del talento humano en la empresa Calzado Bucaramanga, sede Cali, con énfasis en los cargos de inventario y bodega. El objetivo principal consistió en diseñar un manual de gestión corporativa que estructurara los procesos de reclutamiento, selección, capacitación y bienestar laboral, alineados con los objetivos estratégicos de la organización. La metodología adoptó un enfoque de gestión de calidad total, apoyado en análisis de cadena de valor, diagramas de flujo y análisis de datos. Los resultados evidenciaron un embudo de selección con un 30 % de contrataciones efectivas, tiempos promedio de 32 a 35 días por proceso y mayor efectividad en fuentes como LinkedIn y referidos. Se concluye que la formalización de los procesos de talento humano fortalece la eficiencia operativa, reduce la rotación y mejora la competitividad organizacional.esgestión del talento humanoreclutamiento y selecciónmanual de funcionesclima organizacionalcapacitación continuaevaluación del desempeñologística y bodegaindustria del calzadoeficiencia operativabienestar laboralOther