Guerrero García , Juan FelipeArias Aguirre , Yensi Carolina2026-08-042023Guerrero García , J. F. & Arias Aguirre , Y. C. (2023). Desarrollo de estrategias comerciales para la empresa JF Aromas Finos [Trabajo de diplomado, Técnico Profesional en Procesos de Mercadeo, Instituto Técnico Nacional del Comercio Simón Rodríguez].https://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/784El presente estudio analiza el desarrollo de estrategias comerciales para la empresa JF Aromas Finos, orientadas a incrementar la lealtad de los clientes y mejorar las ventas en el sector de perfumería. El problema de investigación se centra en cómo fortalecer la relación con los clientes y optimizar el desempeño comercial. El objetivo principal es diseñar estrategias que impulsen la fidelización, el crecimiento en ventas y la participación en redes sociales. La metodología aplicada es de enfoque descriptivo, basada en el análisis de prácticas comerciales, interacción con clientes y canales digitales. Como resultado, se identifican acciones como el fortalecimiento de la experiencia de compra, el uso estratégico de redes sociales y la promoción de productos mediante contenido educativo. Se concluye que la implementación de estas estrategias permitirá consolidar la marca, aumentar la fidelización y mejorar la competitividad en el mercado.esestrategias comercialesfidelización de clientesventasmarketing digitalredes socialesexperiencia del clienteperfumeríacompetitividadOther