Vásquez Lasprilla, Sara LuciaPosso Cuadrado, Shirley Cristina2026-06-302024Posso Angulo, S. A., & Vásquez Mena, S. P. (2024). Estrategia de marketing digital para fortalecer el posicionamiento y las ventas de la empresa GRAFIS COLOR en la ciudad de Cali [Trabajo de grado, Instituto Técnico Nacional de Comercio "Simón Rodríguez"].https://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/495La presente investigación analizó las debilidades en el posicionamiento, la presencia digital y las estrategias comerciales de la empresa GRAFIS COLOR, las cuales limitan su competitividad en el sector de publicidad e impresión de la ciudad de Cali. El objetivo fue diseñar una estrategia de marketing digital orientada a fortalecer el reconocimiento de la marca, incrementar las ventas y mejorar la experiencia del cliente. Se desarrolló una investigación con enfoque mixto, utilizando encuestas, entrevistas, análisis del mercado, análisis PESTEL y evaluación de la competencia para identificar oportunidades de mejora. Los resultados evidenciaron una baja presencia en medios digitales, oportunidades de crecimiento mediante redes sociales, SEO y marketing de contenidos, así como la necesidad de fortalecer el servicio al cliente y los programas de fidelización. Se concluye que la implementación de una estrategia integral de marketing digital permitirá mejorar el posicionamiento de la empresa, aumentar su rentabilidad y consolidar relaciones sostenibles con sus clientes.esmarketing digitalposicionamiento de marcaSEOredes socialesmarketing de contenidosservicio al clientefidelización de clientespublicidad digitalGRAFIS COLORThesis