Fiesco Ospina, Anyi VanessaCarabalí Ortíz, Jacobo2026-07-092024Fiesco Ospina, A. V., & Carabalí Ortiz, J. (2024). Propuesta de mejora del área administrativa y contable del negocio “Juguetería, Cristalería y Mucho Más” [Trabajo de grado, Tecnología en Gestión Empresarial, Instituto Técnico Nacional de Comercio Simón Rodríguez].https://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/627El presente trabajo tuvo como objetivo diseñar una propuesta de mejora para el área administrativa y contable del negocio “Juguetería, Cristalería y Mucho Más”, ubicado en Santiago de Cali, ante las deficiencias identificadas en la planeación estratégica, la estructura organizacional, la gestión contable y el control de inventarios. La investigación fue de enfoque descriptivo y se desarrolló mediante un diagnóstico empresarial, apoyado en la recopilación y análisis de información, la matriz DOFA y herramientas de análisis administrativo. Los resultados evidenciaron la necesidad de fortalecer los procesos internos mediante la definición de misión, visión, estructura organizacional, manual de funciones, políticas administrativas e implementación de un software contable e inventarios. Se concluye que la propuesta contribuye al fortalecimiento de la gestión administrativa, optimiza el control de los recursos y favorece la competitividad, sostenibilidad y crecimiento del negocio.esplan de mejoramientogestión administrativagestión contablediagnóstico empresarialestructura organizacionalinventariosmejora continuapequeñas empresascompetitividadSantiago de CaliThesis