Quintero Cruz , Edwin JuliánArango Moreno , Gustavo2026-07-292023Quintero Cruz , E. J. & Arango Moreno , G. (2023) Plan de mejoramiento para el proceso y el planteamiento del inventario en relación a las áreas de recibo y despachos en la sucursal Cali de la empresa “ENCISO” Ltda. [Trabajo de grado, Técnico Profesional en Operaciones Logísticas]. Instituto Técnico Nacional de Comercio "Simón Rodríguez", Intenalco Educación Superior.https://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/762El presente estudio aborda las deficiencias en la gestión de inventarios de la empresa ENCISO LTDA, particularmente en los procesos de recibo, almacenamiento y despacho, evidenciadas en su sede de Cali. El objetivo principal es diseñar un plan de mejoramiento continuo que optimice el control y la administración de inventarios. La metodología empleada combina herramientas de diagnóstico como encuestas, diagrama de Ishikawa y técnica de los cinco porqués, junto con el análisis cuantitativo de variables como demanda, costos, precios, compras y ventas. Como resultado, se identifican causas asociadas a la falta de estandarización de procesos y a un sistema de inventario ineficiente, proponiéndose la implementación de políticas de inventario ajustadas a las condiciones de la empresa. Se concluye que la adopción de estas mejoras permitirá incrementar la disponibilidad de productos, reducir tiempos de respuesta y fortalecer la competitividad organizacional.esinventariosgestión de inventarioscontrol de inventariosmejora continuapolíticas de inventariodiagrama de Ishikawaoptimizaciónlogística empresarialThesis