González Robayo , Vivian YuliethMarín Parra , Laura Marcela2026-07-222023González Robayo , V. Y. & Marín Parra , L. M. (2023) Elaboración del manual del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo [Trabajo de grado, Instituto Técnico Nacional del Comercio Simón Rodríguez – INTENALCO].https://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/667La implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) representa un desafío para pequeñas empresas del sector servicios, debido a la exposición a riesgos laborales y al cumplimiento de la normativa vigente. El presente estudio tiene como objetivo diseñar un manual del SG-SST para la Óptica Lentes y Monturas Santa María, alineado con el Decreto 1072 de 2015 y la Resolución 0312 de 2019. Se empleó una metodología de enfoque descriptivo con base en la identificación de peligros, evaluación de riesgos y aplicación del ciclo PHVA. Como resultado, se estructuró un manual que integra políticas, procedimientos, responsabilidades y medidas de control para mitigar riesgos biomecánicos y locativos. Se concluye que su implementación fortalece la prevención de accidentes, mejora las condiciones laborales y contribuye al cumplimiento normativo y a la sostenibilidad organizacional.esSG-SSTseguridad y salud en el trabajosector serviciosriesgos laboralesciclo PHVAprevención de riesgoscumplimiento normativosalud ocupacionalThesis