Puentes Trujillo, Andrés Felipe2026-07-212024Puentes Trujillo, A. F. (2024). Marie Lingerie [Trabajo de diplomado, Técnico Profesional en Procesos de Meracdeo, Instituto Técnico Nacional de Comercio "Simón Rodríguez"].https://dspace.intenalco.edu.co/handle/123456789/639El presente trabajo desarrolla una propuesta de marketing estratégico para consolidar a Marie Lingerie como una tienda virtual de lencería dirigida a mujeres jóvenes de la ciudad de Cali. El objetivo principal consistió en fortalecer el posicionamiento de la marca mediante una oferta diferenciada basada en inclusión, sostenibilidad y experiencia de compra digital. La metodología se fundamentó en el análisis del mercado y del consumidor, empleando herramientas como el mapa de empatía, la propuesta de valor, el customer journey map y estrategias de comunicación y fijación de precios. Los resultados evidencian que la incorporación de materiales sostenibles, la ampliación de tallas, la personalización de la experiencia del cliente y las estrategias promocionales fortalecen la competitividad y diferenciación de la marca. Se concluye que la integración de estrategias de mercadeo centradas en el cliente favorece el posicionamiento de Marie Lingerie y genera ventajas competitivas sostenibles en el mercado digital.esmarketing estratégicocomercio electrónicoposicionamiento de marcalencería sostenibleexperiencia del clientepropuesta de valorcomportamiento del consumidorsostenibilidadbrandingestrategias de precios.Other