Informe final de diagnóstico empresarial distribuidora ÁRCANGEL S.A.S.

Abstract

Este estudio aborda las deficiencias organizacionales de la microempresa Distribuidora Arcángel S.A.S., dedicada a la comercialización de condimentos y especias en Cali. El problema de investigación se centra en la falta de planificación estratégica, una marcada ausencia de autonomía laboral (8%) y debilidades críticas en el liderazgo, específicamente en delegación e influencia. El objetivo principal fue realizar un diagnóstico empresarial integral para evaluar sus áreas funcionales y proponer oportunidades de mejora. Metodológicamente, se desarrolló una investigación descriptiva con enfoque mixto, aplicando auditorías de áreas funcionales, evaluaciones de clima laboral y el modelo Business Model Canvas. Los resultados evidenciaron la necesidad urgente de reestructurar la gestión directiva y empoderar al talento humano. Se concluye que la sostenibilidad y el crecimiento en el mercado alimenticio dependen de optimizar la planificación estratégica y fortalecer las capacidades de delegación y motivación del liderazgo.