Viabilidad para la implementación de la tecnología blockchain en el registro de compras, ventas y pagos a proveedores en la pyme Surtimercar del Campo S.A.S.

Abstract

Surtimercar del Campo S.A.S., PYME del sector comercial de Palmira, Valle del Cauca, presenta limitaciones en sus procesos de registro de compras, ventas y pagos a proveedores, caracterizados por procedimientos manuales, errores de digitación, demoras en conciliaciones y escasa trazabilidad transaccional. El presente estudio determinó la viabilidad técnica, económica y operativa de implementar tecnología blockchain en dichos procesos. Mediante un enfoque mixto y holístico, con análisis documental y entrevistas semiestructuradas al personal contable, directivo y proveedores, se analizaron 4.495 registros correspondientes al segundo trimestre de 2025. Los resultados proyectan una reducción superior al 90% en errores contables, optimización de la trazabilidad y automatización de pagos mediante contratos inteligentes. Se concluye que blockchain constituye una alternativa viable y estratégica para la modernización contable de la empresa, siempre que su implementación sea gradual y acompañada de capacitación técnica especializada.