Técnico Profesional en Operaciones Logísticas

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Plan de mejoramiento para la empresa Surty Techos Center S.A.S en el área de bodega
(Giraldo Cuadros , A. L. (Asesora), 2023) Cerón Alarcón , Rubén Darío; Pérez , Leidy Jhoana
El presente estudio analiza las deficiencias en los procesos de almacenamiento de la empresa SURTY TECHOS CENTER S.A.S., las cuales afectan la eficiencia operativa, la trazabilidad y la satisfacción del cliente. El problema de investigación se centra en la inexactitud de inventarios, retrasos en despachos y sobrecostos derivados de una inadecuada gestión logística y falta de capacitación del personal. El objetivo principal es proponer un plan de mejoramiento que optimice los procesos de recibo, almacenamiento, alistamiento y despacho. La metodología empleada corresponde a un enfoque descriptivo-analítico, apoyado en la observación directa y el uso del cuadro diagnóstico para identificar causas y efectos. Los resultados evidencian fallas en la trazabilidad, comunicación interna y control de inventarios. Se concluye que la implementación de estrategias tecnológicas, capacitación y estandarización de procesos mejora la eficiencia, reduce errores y fortalece la competitividad empresarial.