Técnico Profesional en Procesos Administrativos

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    Informe final de diagnóstico empresarial Suspiro y Cocina S.A.S.
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Estrada Páramo , Alejandra
    El presente trabajo de grado desarrolla un diagnóstico empresarial del restaurante Suspiro, enfocado en la oferta de experiencias gastronómicas creativas en el segmento premium. El problema de investigación radica en la necesidad de fortalecer su posicionamiento y consolidar su propuesta de valor basada en la emocionalidad, la innovación y la diferenciación en un mercado altamente competitivo. El objetivo principal es analizar la situación actual del establecimiento y proponer estrategias que potencien su competitividad y sostenibilidad. La metodología empleada corresponde a un enfoque cualitativo-descriptivo, sustentado en el análisis interno y la caracterización del perfil del cliente. Los resultados evidencian oportunidades en la diversificación de experiencias, fortalecimiento de la identidad de marca y optimización de la gestión interna. Se concluye que la implementación de estrategias orientadas a la innovación y la experiencia del cliente favorece el posicionamiento del restaurante como referente gastronómico diferencial.
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    Informe final de diagnóstico empresarial Bordados AX
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Bahamón Meza , Alison; Diaz García , Nayerli Paola
    El presente trabajo de grado desarrolla un diagnóstico empresarial de Bordados AX, microempresa dedicada a la personalización textil mediante bordados y estampados. El problema de investigación se centra en la necesidad de fortalecer su competitividad y posicionamiento en un mercado dinámico, manteniendo su enfoque artesanal y personalizado. El objetivo principal es analizar la situación actual de la empresa y proponer estrategias que optimicen sus procesos, calidad e innovación. La metodología empleada corresponde a un enfoque cualitativo-descriptivo, basada en el análisis interno, revisión de la trayectoria empresarial y caracterización del mercado. Los resultados evidencian oportunidades en la modernización tecnológica, diversificación de productos y mejora en la gestión comercial. Se concluye que la implementación de estrategias orientadas a la innovación y calidad permite consolidar el crecimiento sostenible y el reconocimiento de la empresa en el sector.
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    Informe final de diagnóstico empresarial Essensale S.A.S.-Senthia
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Mina Angulo , Diana Lucia; Solimán Casquete , Margarita
    El presente trabajo de grado desarrolla un diagnóstico empresarial de Essensale S.A.S., analizando los factores que inciden en su posicionamiento dentro del mercado de bienestar, perfumería y cuidado personal. El problema de investigación se centra en la necesidad de fortalecer su competitividad mediante la innovación, la diferenciación del portafolio y la consolidación de su propuesta de valor basada en la personalización. El objetivo principal es evaluar la situación actual de la empresa y proponer estrategias que optimicen su crecimiento sostenible y su cercanía con el cliente. La metodología empleada corresponde a un enfoque cualitativo-descriptivo, sustentado en el análisis interno, revisión documental y caracterización del mercado. Los resultados evidencian oportunidades en la ampliación del portafolio, fortalecimiento del modelo “Hágalo Usted Mismo” y mejora de la experiencia del cliente. Se concluye que la implementación de estrategias innovadoras permite consolidar su posicionamiento y competitividad en el mercado latinoamericano.
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    Informe final de diagnóstico empresarial Pintuvalle S.A
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Trujillo Silva , Karol Daniela; Muñoz Triana , Eyeleen Lise
    El presente trabajo aborda la problemática de la competitividad y sostenibilidad en el sector de pinturas en Colombia, enfocándose en el fortalecimiento estratégico de Pintuvalle S.A. El objetivo principal es diseñar un modelo empresarial que impulse la innovación, amplíe la cobertura de mercado y optimice la relación con los clientes. La metodología utilizada corresponde a un enfoque cualitativo-descriptivo, apoyado en análisis del entorno, caracterización del mercado y estructuración de un plan de mejoramiento organizacional. Los resultados evidencian oportunidades de crecimiento mediante el desarrollo de productos ecológicos, la fidelización de clientes y la optimización de procesos productivos. Se concluye que la implementación de estrategias integrales permite mejorar la competitividad, posicionamiento y sostenibilidad de la empresa en el mercado nacional de pinturas.