Técnico Profesional en Procesos Administrativos

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Subject: search.filters.subject.gestión de calidad

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    Informe final de diagnóstico empresarial ROHI Motavita S.A.S.
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Angulo González , Dora Selena; Motavita Carreño , Leidy Johana
    El presente trabajo de grado analiza la consolidación de la Constructora Rohi Motavita en el sector de la construcción de obras civiles en la ciudad de Cali, en un entorno competitivo que exige altos estándares de calidad, eficiencia y sostenibilidad. El objetivo principal consiste en fortalecer su posicionamiento mediante la optimización de procesos constructivos y la implementación de estándares de calidad como la norma ISO 9001. La metodología adoptada se basa en un enfoque descriptivo con análisis organizacional y evaluación de procesos internos. Los resultados evidencian fortalezas en la ejecución de estructuras en concreto, capacidad logística y gestión en seguridad y salud en el trabajo, así como oportunidades de mejora en certificación y expansión de servicios. Se concluye que la empresa posee un alto potencial de crecimiento y reconocimiento nacional mediante la estandarización de sus procesos y el compromiso con la calidad y el medio ambiente.
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    Informe final de diagnóstico empresarial Alquiequipos BERU
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Pialejo Cortes , Carlos Daniel; Córdoba Vergara , Karen Yisela
    El presente trabajo analiza la competitividad y gestión organizacional de ALQUIEQUIPOS BERU S.A.S. en el sector de alquiler de maquinaria para la construcción, frente a las exigencias de calidad, eficiencia y sostenibilidad. El objetivo principal es diagnosticar su situación empresarial y proponer estrategias que optimicen sus procesos, fortalezcan la satisfacción del cliente y mejoren su posicionamiento en el mercado. La metodología empleada es de enfoque cualitativo-descriptivo, basada en el análisis del entorno, evaluación de procesos internos y caracterización del mercado objetivo. Los resultados evidencian oportunidades de mejora en la gestión de calidad, uso eficiente de recursos y fortalecimiento de prácticas ambientales. Se concluye que la implementación de estrategias de mejora continua, innovación y responsabilidad social contribuye al crecimiento sostenible y a la competitividad de la empresa en el sector de la construcción.
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    Informe final de diagnóstico empresarial Fundación Social Y Ambiental Del Pacifico
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Claros Becoche , Jose Edimer
    El presente trabajo analiza las limitaciones en el seguimiento estratégico, la gestión de calidad y la medición de impacto en la Fundación Ambiental del Pacífico (FUNDAPACIFICO), en el marco de su labor de desarrollo sostenible en el Pacífico colombiano. El objetivo principal es diagnosticar su gestión organizacional y proponer estrategias que fortalezcan la planificación, la evaluación de proyectos y la estandarización de procesos. La metodología empleada es de enfoque cualitativo-descriptivo, basada en análisis institucional, revisión documental y evaluación de prácticas de gestión. Los resultados evidencian la necesidad de implementar un sistema de gestión de calidad, formalizar mecanismos de retroalimentación con actores clave y mejorar la medición del impacto social y ambiental. Se concluye que la adopción de herramientas de gestión estratégica y calidad fortalece la eficiencia, la transparencia y la sostenibilidad de la organización.
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    Informe final de diagnóstico empresarial poliuretano manufacturado INDUSTRIAL POMALCO S.A.S
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Ruano Muñoz, Farid Mauricio; Mera Galarraga, Geraldine Lisbeth
    Este estudio analizó el estado administrativo y operacional de la empresa Pomalco S.A.S. con el objetivo de formular un diagnóstico empresarial integral que mitigue deficiencias en su gestión. La metodología aplicada adoptó un enfoque mixto, evaluando áreas funcionales, clima laboral y competencias de liderazgo. Los resultados revelaron un desempeño óptimo en Operaciones y Gestión del Conocimiento. No obstante, se detectaron brechas críticas en Calidad debido a la falta de especificaciones técnicas, y en Relación con Clientes por retrasos en entregas y pérdida de cuentas. Asimismo, el clima laboral evidenció bajos niveles de apoyo (31%) y autonomía (33%), vinculados a un liderazgo centralizado con marcadas oportunidades de mejora en apoyo e influencia. Se concluye que la organización requiere implementar programas de estandarización de procesos, descentralización en la toma de decisiones y desarrollo de liderazgo para asegurar su competitividad.