Técnico Profesional en Procesos Administrativos
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Item Informe final de diagnóstico empresarial Imporgas JJ S.A.S.(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Mirama Ortiz , Kelly Sofía; Moreno Ortiz , EstefaniEl presente trabajo de grado desarrolla un diagnóstico empresarial de Imporgas JJ S.A.S, con el fin de identificar los factores que influyen en su posicionamiento y crecimiento en el sector de gas y climatización. El problema de investigación se centra en la necesidad de fortalecer su estructura organizacional y formalizar sus lineamientos estratégicos para mejorar su competitividad. El objetivo principal es analizar la situación actual de la empresa y proponer estrategias orientadas a la optimización de sus procesos, calidad del servicio y consolidación en el mercado nacional. La metodología adoptada es de enfoque cualitativo-descriptivo, basada en el análisis interno, revisión organizacional y caracterización del mercado. Los resultados evidencian oportunidades en la formalización de la misión y visión, estandarización de procesos y fortalecimiento del servicio técnico. Se concluye que la implementación de estrategias organizacionales contribuye al crecimiento sostenible y al posicionamiento competitivo de la empresa.Item Informe final de diagnóstico empresarial Juancho pan(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Mazo Ortiz , Isabella; Santana Cuadros , CamilaEl presente trabajo de grado realiza un diagnóstico empresarial de la panadería Juancho Pan, identificando los factores que inciden en su crecimiento y posicionamiento en el mercado local. El problema de investigación se centra en la necesidad de fortalecer la estructura organizacional, mejorar la experiencia del cliente y corregir debilidades ante su proceso de expansión. El objetivo principal es analizar la situación actual de la empresa y proponer estrategias que optimicen la calidad del servicio, la fidelización y la eficiencia operativa. La metodología empleada es de enfoque cualitativo-descriptivo, basada en el análisis interno, observación y caracterización del mercado objetivo. Los resultados evidencian oportunidades en la estandarización de procesos, diversificación de productos y fortalecimiento de la atención al cliente. Se concluye que la implementación de estrategias organizacionales permite consolidar el crecimiento sostenible y mejorar la competitividad de la empresa.Item Informe final de diagnóstico empresarial Prevenir Plus S.A.S.(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Mosquera Balanta , Deivi Fernando; Salazar Mosquera , Kelly JohanaEl presente trabajo de grado examina la gestión organizacional y estratégica de Prevenir Plus S.A.S., empresa dedicada a la prestación de servicios en seguridad y salud en el trabajo en la ciudad de Cali. El problema de investigación se centra en la necesidad de fortalecer los procesos internos para garantizar el crecimiento sostenido, la competitividad y la calidad del servicio en un entorno normativo exigente. El objetivo principal es evaluar la situación actual de la organización y formular acciones de mejoramiento alineadas con su misión y visión institucional. La metodología empleada corresponde a un enfoque cualitativo, de alcance descriptivo, sustentado en revisión documental, análisis organizacional y caracterización del cliente. Los resultados identifican oportunidades de mejora en la estandarización de procesos, la gestión del talento humano y la innovación del portafolio de servicios. Se concluye que la implementación de estrategias integrales contribuye al fortalecimiento organizacional y al posicionamiento competitivo en el sector.Item Informe final de diagnóstico empresarial Comercializadora Romo S.A.S(Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Angulo Ordoñez , Dublan Ney; Varela Torres , VanessaEl presente trabajo de grado realiza un diagnóstico empresarial de Comercializadora Romo S.A.S, identificando los principales factores que inciden en su competitividad dentro del mercado de soluciones energéticas. El problema de investigación se centra en la necesidad de fortalecer los procesos organizacionales, diversificar el portafolio y mejorar la rentabilidad en un entorno altamente competitivo. El objetivo principal es analizar la situación actual de la empresa y proponer estrategias orientadas a la optimización de sus capacidades comerciales y operativas. La metodología empleada corresponde a un enfoque cualitativo-descriptivo, basado en el análisis interno, revisión documental y caracterización del mercado institucional. Los resultados evidencian oportunidades en la diversificación de productos, mejora continua de procesos y fortalecimiento del talento humano. Se concluye que la implementación de estrategias integrales permitirá consolidar el crecimiento sostenible y ampliar la cobertura nacional de la empresa.