Browsing by Author "Ruano Muñoz, Farid Mauricio"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    Informe final de diagnóstico empresarial poliuretano manufacturado INDUSTRIAL POMALCO S.A.S
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Ruano Muñoz, Farid Mauricio; Mera Galarraga, Geraldine Lisbeth
    Este estudio analizó el estado administrativo y operacional de la empresa Pomalco S.A.S. con el objetivo de formular un diagnóstico empresarial integral que mitigue deficiencias en su gestión. La metodología aplicada adoptó un enfoque mixto, evaluando áreas funcionales, clima laboral y competencias de liderazgo. Los resultados revelaron un desempeño óptimo en Operaciones y Gestión del Conocimiento. No obstante, se detectaron brechas críticas en Calidad debido a la falta de especificaciones técnicas, y en Relación con Clientes por retrasos en entregas y pérdida de cuentas. Asimismo, el clima laboral evidenció bajos niveles de apoyo (31%) y autonomía (33%), vinculados a un liderazgo centralizado con marcadas oportunidades de mejora en apoyo e influencia. Se concluye que la organización requiere implementar programas de estandarización de procesos, descentralización en la toma de decisiones y desarrollo de liderazgo para asegurar su competitividad.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Plan de mejoramiento sobre marketing digital en la empresa JJ Sport
    (Sánchez Sevillano, H. (Asesor), 2025) Ruano Muñoz, Farid Mauricio; Mera Galarraga, Geraldine
    La Comercializadora JJ Sport, empresa de artículos deportivos ubicada en Cali, Colombia, presentaba deficiencias en su estrategia de marketing digital, evidenciadas en baja visibilidad en línea, escasa interacción en redes sociales y ausencia de planificación de contenidos. El objetivo principal fue diseñar un plan de mejoramiento en el área de mercadeo digital mediante un diagnóstico integral que permitiera identificar debilidades y oportunidades de crecimiento. La investigación adoptó un enfoque mixto de tipo descriptivo-aplicado, apoyado en análisis DOFA, modelo de las cinco fuerzas de Porter y técnicas como encuestas y observación directa. Como resultado, se formularon tres estrategias: promoción digital y física segmentada, alianzas estratégicas con empresas afines y programas de fidelización de clientes, con un costo estimado de implementación de $535.000 COP. Se concluye que la adopción de herramientas como SEO/SEM, Meta Ads y análisis de datos es determinante para fortalecer el posicionamiento competitivo de la