Browsing by Author "Castillo Barrero , Johan Sebastián"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 1 of 1
  • No Thumbnail Available
    Item
    Informe final de diagnóstico empresarial Autorepuestos Bonanza
    (Tovar Vergara , J. G. (Docente), 2025) Sevillano Cocuñame , Diana Cristina; Castillo Barrero , Johan Sebastián
    El presente trabajo analiza la competitividad y posicionamiento de Autoparte Bonanza en el sector de comercialización de repuestos automotrices, frente a las exigencias del mercado en calidad, servicio y transformación digital. El objetivo principal es diagnosticar la situación empresarial y proponer estrategias que fortalezcan su portafolio, optimicen los procesos logísticos y mejoren la fidelización de clientes. La metodología empleada es de enfoque cualitativo-descriptivo, basada en el análisis del entorno, caracterización del mercado y evaluación de los procesos comerciales y de distribución. Los resultados evidencian oportunidades de mejora en la diversificación de productos, implementación de canales digitales y fortalecimiento del servicio posventa. Se concluye que la adopción de estrategias integrales de innovación, calidad y atención al cliente permite incrementar la competitividad y consolidar el crecimiento sostenible de la empresa en el mercado automotriz.